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人保财险喀什地区分公司—来自5000公里外的锦旗
2024-09-04 12:27
8月31日,人保财险喀什图木舒克支公司理赔分部查勘员赵振鹏收到一面从5000多公里之外的黑龙江省寄来的锦旗,锦旗中央印着“真诚服务暖人心 快速理赔显诚信”。
这面锦旗的发件人周先生在7月份与爱人李女士从黑龙江自驾至新疆游玩。7月14日,周先生在驾驶黑B810**丰田车在图木舒克市53团2连十字路口,与三者电动车发生碰撞,造成本车和三者电动车受损,三者电动车驾驶员受伤。
报案后,交警认定双方在该事故中负有同等责任。周先生着急修车,不便在事故地过久停留,为帮助周先生尽快返程,赵振鹏向周先生、李女士介绍代位求偿服务,建议先由保险公司垫付维修款,后续授权保险公司向对方追偿。客户欣然接受建议,并配合提供相关手续,积极协调处理车辆维修完毕后的放车相关事宜。
周先生对该案件的处理流程非常满意,在自驾回到黑龙江老家后特地制作锦旗邮寄至新疆喀什图木舒克支公司,对赵振鹏专业的服务和真诚的态度表达感谢和赞扬。