记者观察：用第一性原理思考寿险转型

第一性原理是指，回归事物最基本的条件，将其拆分成各要素进行结构分析，从而找到实现目标最优路径的方法。该原理源于古希腊哲学家提出的一个哲学观点：“每个系统中存在一个最基本的命题，它不能被违背或删除。”

这个名词被炒火主要得益于“钢铁侠”埃隆·马斯克（特斯拉公司CEO）。他曾经在采访中提到自己特别推崇“第一性原理”思考法：“通过第一性原理，我把事情升华到最根本的原理，然后从最核心处开始推理……”它的精髓在于通过回归事物的本源，来思考问题的解决办法。

用第一性原理思考问题，才能找到转型之道

随着外部环境的变化，寿险公司原有的粗放式增长方式行不通了。今天其发展面临着极大的挑战，寿险公司们纷纷寻找转型方法，各种模式创新层出不穷，但是要想真正寻找到未来之路，还是要回到行业本源，用第一性原理思考问题，才能找到破解难题的钥匙。

就像友邦人寿CEO张晓宇所说的，“想清楚‘为什么’，才有出路。” “我们要清楚地认识到行业的价值和自己的使命，想清楚我们为什么做保险，我们能给客户创造什么价值。如果想清楚这些问题，我们就会对成功有更本质的定义，我们的行为模式也会因此改变，然后再将这些行为和商业模式结合在一起。”

行业困难的根本原因在于偏离了诚信价值观

一位业内高管最近指出，一些寿险公司在多年的粗放式发展过程中，其经营模式、发展轨迹逐渐偏离了保险保障的初心和诚信的价值观，透支了老百姓的信任、监管的信任、政府的信任。信任透支后，社会和市场就会“用脚投票”。

过去30年，面对旺盛的人口红利和市场红利，一些寿险公司为了抢占机遇、快速发展，采取了短期化、功利化的做法，比如人海战术、佣金大战、过于倚重理财型产品而忽视保障性产品，过于倚重开门红而忽视了基本功的建设等等。他们一度偏离了提升专业能力，偏离了为客户提供更好保障、更大价值的追求。繁荣的支持力量从保险经营、服务的专业能力、消费者的信任走向一个个打鸡血式的增员大战、营销大战以及客户信任的透支。面对人口红利的终结、疫情的冲击等外部变量，泡沫被迅速戳破，业绩迅速下滑。

回到本源，才能找到寿险业发展规律

怎么办？这时候就要从第一性原理来思考问题，回到保险本源。事实上，保险的起源是一方有难、八方支援的互助事业，是一项慈善、利他、传递爱和责任的事业。保险的核心功能是保障，用来帮助家庭和企业抵御自然灾害、疾病、死亡等风险带来的损失，让家庭、企业能够平稳过渡。保险的本源决定了保险的发展规律，决定了寿险公司发展的方向，一切偏离保障初心的努力都将是泡沫。