营销员信用评估系统推动诚信建设

　　自1992年寿险营销进入中国以来，在近20年不断探索和成长的历程中，中国保险营销制度经历了从无到有、从无序到有序、从稚嫩到成熟的发展过程，保险业开始进入快速发展的“黄金时代”。同时，保险营销员走进了千家万户，帮助客户认知保险、应用保险。但伴随着经济社会和保险行业自身的发展，隐含在保险营销制度背后的深层次问题也逐渐浮出水面。比如：无序流动、销售误导欺诈、恶性竞争、专业知识和素质亟待提高、渠道成本居高不下等等，造成了公司信誉和行业形象受损。
　　为了从源头上消除销售环节的不诚信行为，保障客户权益，让客户明明白白买保险，笔者建议，保险公司应该致力于加强引导保险营销从业人员的自律管理和诚信服务，在关注保险营销从业人员自身权益与发展的同时，尝试运用科学的信用评估方法，根据营销员一定时期的业绩、服务质量、违规情况、奖惩情况等指标，综合评估营销员的信用状况，并综合运用信用评估结果开展分级管理。在公司内部建立以诚信为目的的自律机制，努力创造让“守信者有所得，失信者有所失”的工作环境，不断强化营销员诚信服务、合规经营的意识。